问诊更丝滑,如何与医生高效沟通?
发布时间:2024-09-30 01:34 浏览量:3
您知道吗?
一个正常出诊单元是3-4小时,
平均有30-40位患者,
医生的平均接诊时间仅为6-10分钟。
那如何把时间用在刀刃上呢?
短短几分钟如何让医患沟通更全面丝滑呢?
我院客户服务管理处处长、健康教育中心主任简文杨,为大家准备贴心的tips:
1. 就诊前准备:准备好以往所有就诊资料,服药清单,了解就诊医院服务信息,老人应携带眼镜和助听器,回顾病情经过,梳理主要问题。
2. 陪同人员:治疗检查过程中能起决定作用的人;熟悉情况的家人、照护者。
3. 诊室内交流:不隐瞒以往检查结果,先提出主要疑问,明确检查、服药、复诊。
4. 就诊后总结:汇总资料,记录就诊后反应,回顾医生提出的疑问。