极氪官方回应“车主开启智驾后撞上护栏”：驾驶员操作不当

近日，极氪汽车被曝开启智驾后撞上护栏。

据悉，在青银高速由东向西宁东南收费站匝道口，一辆黑色SUV客车发生交通事故，车辆已完全丧失行驶能力。驾驶员称，驾驶行驶至事发路段时开启车辆智驾功能，在取眼镜侧身时车辆撞上中央护栏。

此次事故未造成人员伤亡。从视频资料来看，涉事车辆为极氪汽车。

3月13日，@极氪服务 发布关于银川车辆交通事故的说明并晒出道路交通事故认定书：

3月11日下午，一辆极氪7X在青银高速公路由东向西方向行驶时，发生单车交通事故。事故并未造成人员伤亡，当地高速交警已做现场调查处理，并出具事故认定书，认定事故原因为驾驶员操作不当致使事故发生。

结合后台数据和现场信息反馈，事发前车辆并未开启NZP功能，仅开启了LCC功能。行驶过程中，因驾驶员拿取眼镜的动作，向左转动方向盘，导致LCC功能退出，车辆仪表显示文字并语音提醒“您正在干预方向”。此后方向盘仍保持向左偏转，导致车辆持续偏离行驶，期间并未有任何方向盘回正动作。最终车辆从中间车道偏离行驶到最左侧车道，并与护栏发生剐蹭，导致事故发生。

事故发生后，多个网络平台出现恶意解读、剪辑的视频，将事故原因造谣为“NZP功能失效”。对于此类恶意解读、造谣抹黑等不法行为，我们将保留以法律手段追责的权利。同时提醒广大车主朋友驾驶时保持注意力集中，安全行车。

此前，有媒体致电极氪官方客服。对方回应称，具体事故原因需要依据门店的检测结果来判断，比如查看当时智驾是否退出，是否触碰了方向盘或者拨杆等可能致使智驾退出的部件。如果经检测是车辆问题导致，一般情况下都在质保范围内。

客服还特别提到，智驾功能目前只是辅助系统，驾驶员双手不能完全脱离方向盘，如果有误碰的话，可能会出现偏离。

审核：林夕合