吴蒲初:以诚待人 以技立业
发布时间:2025-04-04 10:51 浏览量:12
吴蒲初:以诚待人 以技立业
早春时分,阳光明媚。走在东关商贸城门前的小路上,透过一扇开在门店侧边的窗,就能看见一位中年女性忙碌的身影。尚未走近,就能听见她温和而亲切的招呼声:“你好,来配眼镜吗?”
她就是来自湖南邵阳的吴蒲初,今年45岁,自幼便在父母的眼镜店里长大,对这个行业有着深厚的感情。2000年,她嫁到平定,带着对未来的憧憬,她在东关商贸城旁边开设了属于自己的眼镜店——康明眼镜店。从此,这家小店成为她生命中不可或缺的一部分,也见证了她25年如一日的坚守与付出。
每天晨光初现,吴蒲初便起床收拾,招呼孩子上学后,就早早到店准备,收拾妥当,八点钟准时打开店门,迎接每一位顾客的到来。
走进康明眼镜店,首先映入眼帘的不是琳琅满目的眼镜和镜框,而是干净整洁的手表柜台和其中琳琅满目的手表。“你好,可以帮我换一下手表电池吗?”“您这个手表是机械表,不需要换电池,只要多转几圈发条就行。”吴蒲初一边说,一边快速地帮客人调整好手表的发条。她的眼光到位,能迅速分辨各种手表的机芯结构,迅速给出最简单的调整方式。修理手表的这项额外技能让她的眼镜店成了特殊的存在,附近居民手表一出问题常常马上想到她。这不仅因为她技术过硬,更因为她那份难能可贵的真诚与大方。
在康明眼镜店,除了日常验光机的嗡鸣,便是吴蒲初温柔如春的话语。她总是笑脸相迎,耐心细致地解答顾客的每一个疑问。3月24日,记者采访当天,有一对父子想各自配一副新眼镜,她就为二人各自挑选了十几副不一样的眼镜框,一次一次试。在和顾客介绍眼镜相关知识时,她细致入微,一聊就是半个小时,但她从不觉得厌烦。每次为顾客验光后,她会根据顾客的体验和反馈调整眼镜的度数。顾客常开玩笑说:“出了什么问题就过来找你。”在欢声笑语中,吴蒲初打包好顾客的新眼镜,一看时间,不知不觉就聊了将近一个小时。“我们相处两三回后,就熟稔得跟朋友一样,好多回头客都是这样来的。”吴蒲初说。
在吴蒲初的顾客群体中,老年人占据了相当大的比例。她对待老年顾客总是更加细心和耐心。每当有老年人前来咨询时,她都会用通俗易懂的语言和幽默的比喻为他们解答疑惑。有位阿姨说自己不好意思戴眼镜出去,她就说:“戴眼镜就像穿新衣服,你感觉别扭,但是别人看来其实挺好的。”
吴蒲初还经常免费为老年人测试视力并提出一些保护视力的建议。即便是过了免费修理期限的眼镜,她也从不计较得失,总是认真地帮忙清洁和调整。有一次,一位大娘说她的眼镜总是掉,她一边解释其中的道理,一边从柜台拿出两个眼镜托给老人换上。老人戴上后准备翻钱包拿钱,吴蒲初说:“本来是过了保修期了,但是您来一趟不容易,免费修一下也没事的。”这份无私与奉献,让顾客们感受到了实实在在的温暖和关怀。
吴蒲初的善良与温柔不仅体现在对待顾客上,更渗透到与周围商户和邻居的相处中。在帮顾客测试眼镜的时候,一位楼上的商户下来问:“姐,我的快递呢?”“就在这里呢,你来拿吧。”“我先拿上去一箱,剩下的先放你这里。”去年,有一位在吴蒲初店铺旁边摆摊的老人,因为货品搬运不便,整个冬天都将货物存放在她的店里。为了表达感激之情,老人特意送来了一袋香喷喷的爆米花。这份简单却真挚的礼物背后,是吴蒲初与邻里间深厚情谊的见证。
吴蒲初用二十多年的光阴,在眼镜店这个小小的舞台上,以实际行动诠释了何为“以诚待人,以技立业”,也无声诉说着最朴素的匠心。这份匠心往往藏在时光褶皱里,静默生香。(王志臣 陈光新)