【校友说】英国开放大学MBA：一位工程师的卓越之路

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我的故事起源

只需要短短几十字，就可以描述我波澜不惊的创业故事：

一个来自湖北荆州的小伙，性格有点内向，为爱奔赴青岛从网络工程师做起。几年以后，在大家的托举和照顾下，创立了自己的公司。

但如果仔细去看，也像每一个平凡的小故事一样，背后都有一棵小树苗长成大树的年轮痕迹。

文泰商学

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我出生在湖北省荆州古城，这个地方以前叫作江陵县，就是“千里江陵一日还”的那个地方。2004年我离开家乡去邻近的武汉读书，在新生军训的女生队列中，有一个戴圆眼镜的女孩子很让人在意。那时候，她是一个比我优秀得多的人。大学的第一个冬天，从那个阳光明媚的中午开始，我的故事变成了我们的故事，她，就成为了我的女友。

有一天，她用手给我画了两条直线，说一条是她，一条是我。她期待着我越来越快地进步，直到有一天两条直线在某一个点上交汇，然后我能够超越她，成为她的依靠。大学毕业的前一年我的实习并不顺利，学计算机的我在电脑城工作过，也作为游戏推广员给各个网吧推销游戏广告，收入很低，也没有上升通道。她一直在武汉陪我，我不忍心她在我这里浪费时间，就强迫她回了青岛。回去以后，她很容易应聘到一家日企实习的机会，而我经历了一段漫长的孤独的日子。我知道如果这样下去我们只会越来越远，于是我辞去工作，开始了思科网络认证的学习。

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我的工程师之路

刚开始的学习很艰难，但我很坚定，因为我知道这可能是我在当时仅剩的能够看到希望的路。那时候我白天上课，晚上回家看专业书，夜里就做通信技术实验。如果不懂的地方，就再听一遍，再看一遍。如果还是不懂，就逐字去看，不允许漏掉每一个细节。那段时间压力很大，也不知道如何与自己和解。武汉的冬天会很冷，室内和室外都接近零度。为了消除自己看书时的睡意，我会在窄小的出租屋里光脚看书。为了不让自己努力的劲头泄气，我连走路和坐公交都会攥紧拳头，生怕手一松开，斗志也会消散而去。在那段时间即使我一无所有，也看不到希望，但她在远方一直鼓励我，支持我，赞美我，用她最好的年华去等待一个不知是否有终的果实。学习结束后，我考过了CCNP认证，我觉得可以了，就立马坐上绿皮火车，去青岛找工作，去女友的家乡找她。

去青岛前和朋友的离别合影

第一份工作来得很顺利，虽然工资很低，试用期只有1100元，但正是我想要的工程师工作，我需要通过这个工作积累经验迅速变强。当时那家公司规模小，现金流也不太好。我工作了3个月，只做了一个项目，领到了一个月工资。

我觉得这样下去进步太慢了，开始变得有点着急甚至焦虑。当时青岛的房价大约在5K/平米左右，这远远超过了我当时的承受能力。面对现实，我开始有了一些奇怪的想法，比如去新加坡打工，挣几年钱再回青岛买房。有一天午休喝水的时候同事聊天，偶然间说起了这个想法。公司的年轻出纳问我为什么？我说，因为我想每个月能赚到一万块。她听到以后很认真地对我说，你是一个好技术，你不用去新加坡，你有一天在国内也能挣到一万元。就是这句话，把我从奇怪的想法里拉了出来，当时的我备受鼓舞，就放弃了出国打工的念头。

后来运气比较好，在一次厂商产品培训会上，我认识了新的朋友，并经介绍来到一个不错的公司。在这家公司我接触到了更广阔的项目机会，也遇到了很多水平更高的工程师。同事之间的关系十分融洽，会一起度过周末，一起庆生，也会在不忙的时候一起打DOTA和CS。那时我白天认真工作，下班后也不敢怠慢，而是继续看更高级的技术资料，做更难更复杂的通信实验。就算已经学会了的技术，我也要反复练习，直到最后使用它们像呼吸一样简单。因为我知道，在CCNP（中级工程师）之上还有CCIE（高级工程师）。2008年的时候拥有CCIE认证的人数很少，全球累计只有1万多人。当时我们的技术总监就是CCIE，他能力突出性格开朗，在我心中就像白衣骑士一样的存在，我希望向他靠拢，成为像他一样厉害的工程师。

持续的努力让我有了收获，在有一天上午与第一次见面的客户交流过后，我提出一个修改骨干网“DISTANCE”和“COST”从而完成不停机切换的方案。客户非常信任地让我主持操作，于是我们利用午休的一点点时间就实施了这个方案，并且顺利切换完成。

在2009年初，我的理论技术水平已经趋于完善，这时候我觉得可以试试了，就报了一家上海的培训机构，开始备考CCIE。

在上海考过CCIE以后，我发现这里的机会更多，成长会更快，于是我决定留下来工作，并在当时的中国外汇交易中心负责维护网络。由于运维的工作比较轻松，我就利用空余时间学习在当时还比较难的MPLS/MBGP技术，并搭环境做实验。后来青岛老东家公司的技术总监辞职去了别家公司，副总打电话问我是否能接任，我稍作思考就同意了下来。

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我的部门经理之路

成为部门经理以后，压力就陡增了起来。以前遇到不会的问题可以问经理，现在自己做经理了就必须要对所有技术问题兜底。为了不给公司掉链子，我每天保持着很大的学习强度，相继看完了思科网络技术所有的中文书籍，并开始啃英文版。短短两年时间，我成长为青岛稍有名气的网络工程师，技术部也是一个团结热情的大家庭，我们交付了一个个业内标杆项目。

有一次在交付一个大型MPLS项目时，甲方的科长是一个技术迷，对技术细节的要求非常严格，只相信北京公司的技术实力。我和部门同事一起努力，既能把原理讲清楚，又能把方案顺利实施，得到了客户的刮目相看，也维护住了公司长久以来的技术招牌。2011年，我迎娶了大学时的青岛女友，工作和生活都很美满。2014年，我的第一个孩子出生。我在办手续时看到有人在医院院子的东北角送行已故老人，这是我第一次在离得这么近的地方同时看到出生与死亡，我开始去思考生命的意义。我对部门经理的工作越来越游刃有余，但我的进步也放缓下来。我所在的公司发展已经到了一定的规模，不会再迅速扩张，但是我心中的小小火苗并没有熄灭。于是这一年，我决定要创业。

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我的创业之路

2014年10月，我创立了青岛合众聚力信息技术有限公司。当时的我只有27岁，在业内也属于是初生牛犊了。2017年我从合众聚力离开，公司交由当时的伙伴继续经营。如今这家公司发展得也很不错，我的好朋友中也有人在继续为这家公司工作。

2017年，我成立了青岛必应信息技术有限公司。在成立这家公司的时候，业内环境已经发生了很大的变化。自从信息化建设浪潮开始，大型网络基建虽仍有市场，但增长明显放缓，云和5G在当时就是未来的方向。在这个背景下，青岛不再需要一个新的网络工程公司，因为我的同行们经验丰富、水平也不错，足以满足市场的需要。新时代下什么样的公司依然会被需要？我就这个问题反复拜访了当时还在海尔工作的好朋友以后，确定下必应这家公司的方向，要以运维服务为主，而且要做就做在云和5G时代依然能被客户需要的数据库、中间件、操作系统、应用性能分析这些方向。

创业以后的辛苦都是乐此不疲的。以前我要为技术部门的问题兜底，现在我要为整个公司的所有问题兜底。当所有人都可以埋怨这件事很难的时候，我不能埋怨它难。当制作一份投标方案忙到凌晨2点的时候，我不会觉得累，而是完成后满满的踏实感。在朋友们的关照下，公司发展很顺利。很多人都来帮助我，甚至我早期就职那家公司的同事们也放弃更大的平台过来帮我。2019年，作为我顾问的好朋友也辞去了海尔的工作加入公司，我们的团队能力越来越强，做的项目越来越大。

在我以为凡事都很顺利的时候，疫情来了。

我们作为初创公司特别需要新市场、新机会，但是疫情增大了我们拜访客户的难度，拉大了我们和客户的距离。但是困难对所有公司来说都是一样的，我们不该像嗷嗷待哺的孩子一样只会抱怨环境。那时候，我们每天都要去医院做核酸检测，虽然进展缓慢了下来，但也还在持续前行。

2020年，我们首个自研产品“网络质量感知探针”发布，并且首创了应急远程登陆的功能。2021年和2022年，我们打通了基于SaaS的监控告警工具、CMDB工具与自动化部署工具，形成了统一的运维管理平台，在同业市场上首先具备了应用性能分析、数据库、中间件运维能力，并在医疗行业和企业行业签下了标杆案例。

作为企业的负责人，除了带领大家不断寻找新的方向，如何让我的员工更富有幸福感也是我的职责所在。2020年以前，我们在信息城颐中首座19楼办公，选择这里是因为租金很低。但是电梯经常出现故障，还困过大伙一两次，周围环境也比较嘈杂。后来为了大家安全，也想要为大家找一个更加舒适的办公环境，我们搬到了金茂湾附近的沿海办公场所。在公司办公，抬头就能看到广阔无边的大海，每天傍晚太阳从公司窗外西南角的位置落入海里，染红一片海水。偶尔出来走走，门口有一段海边木栈道，很惬意。旁边的咖啡馆的小狗和大肥猫总是在打闹着。

其实刚开始决定要租的时候我们的利润是支撑不起这里的房租的，但是我坚信公司是有这个实力的，就定下来了。搬家后，为了让员工上班避让开堵车时间，我们将8小时工作制调整为7小时工作制（早九晚五），周末也不用开会补班。公司还很小，招聘很困难，而正是依靠这些早期的英雄，公司才发展到今天。因此在制度上我们比较宽松，希望大家都能愉悦工作。我很珍惜在一起工作的同事们，也希望有更多志同道合的人加入我们。

公司穿越整个疫情周期保持了良性增长，并在疫情后时代也在继续增长。2022年的生日，我在匆忙出差的路上，路过蛋糕店买了一个蛋挞，庆祝自己“企业级”的生日。到了2023年的同一天，我恰好又在出差，跑了两个城市，拜访三位重要客户，又过了一个“企业级”生日。这一切不会让我觉得劳累，反而有趣，因为我感到自己在做的事情对客户有意义，对员工有意义，对我也有意义。

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我的持续成长

如果用一个词来体现我现在小小成绩背后的力量，那么我更喜欢用“学习”这个动词。不断的学习让我能够寻找到自己上升的通道，并且能够通过自己的努力不断地胜任每个角色。

公司人多了以后，我的管理能力就受到新的考验。偏内向的性格使我不喜欢与人冲突，但管理公司不只是做个好好先生那么简单。

管理上的犯错既会让同事伤心，又会浪费公司的时间和资源，甚至偏离原定的轨道。公司规模越成长，我就越不能靠试错来获得管理经验。于是在2024年我在考察已久的文泰商学报名了英国开放大学的MBA课程，我希望通过再次走入课堂的机会，消除我之前只做过部门经理的视野盲区，帮助公司走向下一个台阶。

如果要回顾当初为什么创业，那是因为我想实现自己的人生价值和理想，做点在社会上留有痕迹的事情，并让耕者有田，居者有屋。如果要问我描述未来公司是什么样子的，那就是我们真的为客户提供了高质量的运维服务并节约了成本，在这里工作的每一个同事也都能收获到想要的回报，我们一起真正的为社会做了点事情，当我们老去的时候，我们很庆幸当时做了这样的选择，也坚持下来了。

这就是我，这就是我的故事，很高兴认识大家，我叫章洛彬，来自英国开放大学MBA2024级青岛班。