88VIP会员花的钱比非会员多?有人投诉被平台“杀熟”

发布时间:2025-06-05 22:16  浏览量:26

最近不少人都发现了个怪事,交了一年好几百会员费的88VIP用户在618买东西反而比普通用户贵。有人买隐形眼镜,会员号付了343,亲戚普通号只花了316,差价27块。类似的对比在微博、小红书上一堆,黑猫投诉平台也多了很多骂“大数据杀熟”的帖子。

淘宝客服说价格是动态调整,不同人看到的优惠不一样,但会员们觉得被糊弄了。有个买洗发水的人直接截图给朋友比较,结果自己账号贵了十几块。还有人说以前会员折扣力度大,现在不如店铺活动优惠,怀疑平台偷偷稀释了会员权益。

其实背后有个“首单礼金”的说法。新开的淘宝号买东西可能会有额外补贴,特别是从来没买过同类商品的新用户。比如数码爱好者张先生发现,普通号如果是某个店铺的新用户,系统就会给随机红包,这样就能比老会员便宜。

淘宝天猫最近被拼多多抖音挤得市场份额掉了快一半,可能为了抢新用户疯狂发优惠券。高盛的数据说他们从2019年的66%掉到去年45%,压力确实大。但问题是,老用户花高价买了会员,结果连新手红包都没人。

有个律师解释说,如果平台用算法对老用户故意标高价,那就是违法的“杀熟”。具体标准是要证明同一时间同一商品,新老用户价格明显差,而且没有合理理由。消费者要留好截图和订单详情,先找客服沟通,不行就打12315举报。

现在大家想省钱的办法就是多账号比价,用普通号和会员号分别看价格,或者开无痕模式试试。但总觉得平台搞这么复杂,反而让人不信任。要是价格老变,消费者根本不知道自己是不是被坑了。

买隐形眼镜那位女士现在每次下单都叫朋友帮忙核对价格,觉得好麻烦。她本来以为会员能省心省钱,现在反而要像侦探一样侦查价格。有个网友评论说:“交了钱还得多费心思,这会员当得真够累的。”

电商平台说他们的价格系统很复杂,但用户觉得都是借口。一位分析师说这些算法操作太不透明了,普通人根本看不懂怎么回事。只能靠自己多留证据,遇到明显吃亏的情况才好维权。

最后提醒下大家,比价时最好同时在两个账号操作,截图时间要一致。要是发现自己成了“冤大头”,别犹豫赶紧取证投诉。总之现在买东西,会员身份反而要小心防坑。