高校行政有多“拽”？办退学，6天跑12部门，我看透了权力的冰冷

2019年我刚当大学辅导员，新生入学才一个月，就有学生铁了心要退学复读。本以为只是走个流程，没想到这一路的遭遇，让我至今想起都觉得窒息。

退学要跑十几个部门，缺一个签字都不行。我作为新人辅导员，决定全程陪跑，既帮学生，也熟悉工作。

第一站教务处，推开门就是浓烈的香水味。一位女老师正对着镜子涂护手霜，手指搓得慢条斯理，头都没抬就甩来一句：“差入学资格审查表，去招生办调原始档案。”学生疑惑入学时已经审过，她眼皮都没抬：“退学要重审。”我们转身要走，她又补刀：“材料备齐再来，我们不跑腿。”

招生办在另一栋楼四楼，我们气喘吁吁爬上去，敲门没人应。等了十分钟，一个西装笔挺、满脸油光的男老师才出现。听说来拿档案，他立刻翻了脸：“谁让你来的？有正式申请吗？教学秘书批了吗？”学生急着说时间紧，他却端起保温杯：“谁时间不紧？学校有制度。”话音刚落，他的电话响了，看到是“王处”来电，瞬间满脸堆笑：“哎王处，材料马上给您送过去！”挂了电话，又恢复冰冷：“一切按流程来。”说完扬长而去。

折回学院找教学秘书，戴黑框眼镜的年轻老师正敲着键盘，头都没抬。听说要退学，他嘲讽道：“大学不是菜市场，想来就来想走就走？退学影响学院考核。”学生说家里支持，他才扔出一张表：“家长签字，再写份主动退学的说明，别说是学校劝退的。”

三天后材料备齐，教学秘书一句话又把我们支去了副院长办公室。我们在门口等了整整一天，下午四点多才等到李副院长。五十多岁的他穿着中山装，坐得笔直，问明来意后盯着学生：“我们学校不够好吗？”学生说想挑战自己，他沉声道：“这个决定会跟你一辈子，想清楚了？”说完才签字。

以为能顺利盖章，院办老师又卡了我们：“要提前一天交用章申请，主任审批。”我急得解释学生已经等了三天，他看了看表：“现在5点10分，下班了。主任早走了，明天九点来，晚了我们要开会。”刚出门，就听见他拎包锁门的声音，走得比谁都快。

第二天盖完章，又去图书馆还书交滞纳金、宿管科赔30块钱挂钩印子。财务处更魔幻，排了3小时队，窗口老师轻飘飘一句：“系统维护，明天再来。”最绝的是信息化中心，学生校园卡剩几块钱，工作人员硬说必须清零才能注销。学生说不要了都不行，我只能买一堆零食把钱刷完。

整整6天，跑了12个部门，我们的耐心被磨得一干二净。学生办完手续苦笑着说：“我只是想复读，怎么感觉像犯了天大的错？”

那一刻我才明白，高校行政体系有时就像一台冰冷的官僚机器。这些工作人员，大多是教师转岗、留校研究生或关系户，他们没什么实权，却靠着对流程的熟悉，手握“微权力”。他们可以让你无限等、反复跑，一句话就让你白忙活一天。

在这个过程中，没人关心学生是迷茫还是坚定，没人在意他的焦虑和人生节点。所有人都只盯着：材料齐不齐？流程对不对？

教育的本质是育人，可当这些本该服务师生的行政人员，把流程当特权，把冰冷当威严时，教育就失去了温度。如果连传道授业的地方，都只剩“这不归我管”，那又何谈育人？

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