小米眼镜退货率40%,行业集体缺芯,下一款会更坑?
发布时间:2025-07-19 21:46 浏览量:33
2024年6月,小米推出首款AI眼镜,定价1999元,主打AI识物和拍照功能。首发24小时卖出一万台,半个月销量接近八万,但随后用户开始大量退货。有人抱怨眼镜太大,戴不住,还有人说拍照延迟严重,用一天就没电。现在行业普遍退货率四成,个别品牌甚至六成,问题出在哪?
小米眼镜用的是高通和恒玄的芯片,成本超过两百美元。但用户说戴着夹头,近视镜也装不上。更糟的是,Rokid和闪极这些公司承诺的发货时间一拖再拖,Rokid眼镜原定6月发货,现在说要等明年第三季度。闪极卖了九百九的眼镜,实际发货量才一千台,主板库存还堆在仓库里。
现在市面上有超过五六十款AI眼镜,但大部分功能差不多。小米、华为、三星都在做,还有互联网公司、运营商、耳机厂商都挤进来。问题集中在芯片不够用,算法不成熟,续航差。比如高通的AR1芯片是现在最好方案,但Meta用它做的Rayban眼镜卖得比国内好太多,两年销量超两百万,而国内产品刚推出就退货。
芯片是核心问题。AI眼镜需要专门的处理器,但现在都是用手机或耳机的芯片改的。小米靠供应链便宜买到芯片,但性能还是跟不上。Meta计划明年出带屏幕的眼镜,价格可能上千美元,但国内厂商还在为现有产品发愁。
用户买的大部分是尝鲜,新鲜感过了就退货。比如小米眼镜,很多人买来拍照,结果发现响应慢得像老年机。Rokid承诺发货时间,结果连F码用户都等不到。闪极便宜,但功能没做好,用户觉得被坑。
供应链混乱让情况更糟。Rokid在湘潭的工厂量产了,但货发不出去。闪极的主板生产了两万五千片,只拿了一万,剩下的没人要。小米找歌尔代工,但成本还是降不下来。行业说2025年出货量要破三千万,但现在连基本交付都做不到。
芯片厂商没专门给眼镜做方案,国内恒玄和高通都在试水。Meta用高通芯片卖得最好,但国内产品被卡在成本和性能中间。比如小米眼镜成本两百多美元,卖不到两千人民币,利润薄得像纸。
用户现在最关心的是能不能用。有人退了小米眼镜,说“戴着难受,但觉得未来可能好用”。社交平台上,退货话题下很多人问“下一款什么时候出”。厂商们还在等更好的芯片,但芯片研发要几年,用户等不及。
行业说这是过渡产品,但过渡期太长。Meta眼镜卖两百万靠的是和大品牌合作,国内厂商单打独斗,没人能解决体验问题。现在的问题还没解决,下一款产品能不能行,只能等时间了。