拒绝模糊消费，守护视力清晰！石家庄市消保委发布眼镜消费提示→

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石家庄市消保委发布

眼镜消费提示

验光要细问

价格要看清

明明白白配好镜

近日，石家庄市消费者权益保护委员会联合河北经贸大学经济管理学院，动员消费维权志愿者及学生组织专业调查队伍，共计600余人次，历时39天。分别针对石家庄市内七区（长安区、裕华区、桥西区、新华区、藁城区、栾城区、鹿泉区）常住居民人口（约533.06万人），经专业算法，发放调查问卷1950余份，就常住市民眼镜消费者，包括但不限于实际配镜者、有配镜需求但尚未配镜的人群、视力正常但可能购买眼镜作为时尚配饰的人群、陪同他人购买眼镜的人员，开展了一次专项眼镜行业调查。调查结果显示全市年均配镜量超百万副，56%的受访者存在视力问题，其中近视人群占比过半（54.92%），青少年、中青年成为配镜主力。同时调查发现，部分商家存在验光不规范、价格不透明、售后模糊等问题。为帮助大家避开消费陷阱，石家庄市消保委结合本次调查数据，给石家庄市广大消费者送上一份实用的眼镜消费指南。

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验光别“走过场”，这些细节要盯紧

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验光准不准，直接影响视力健康。根据调查报告显示，虽然62%的验光师会主动询问用眼习惯，79%会解释验光数据，但仍有12%的消费者遇到过“验光师不问需求、不报数据”的情况，甚至有18%的人遭遇过度数测量不准的问题。

石家庄市消保委提醒大家：

主动沟通需求：验光前一定要告诉验光师你的日常用眼场景，比如“经常看电脑”“需要开车”“孩子上课坐后排”等，方便对方给出更精准的建议；

索要验光数据：验光后记得要一份详细数据（包括度数、散光、瞳距等），不仅能对比不同商家的结果，还能为后续配镜留底；

关注机构资质：优先选择有正规资质的实体眼镜店或医院眼科，尤其给孩子配近视镜，尽量选择能提供“近视防控方案”的专业机构，避免因验光不准导致度数加深。

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价格别“糊涂花”，避开这几个坑

据调查报告显示，有14%的消费者遇到过价格虚报，还有25%的人被夸大宣传“忽悠”过（如普通镜片被吹成“超强防蓝光”等）。目前大家配镜主要集中在500-800元区间（占 35.66%），200-500元次之（30.10%），但不同渠道、不同品牌的价差仍较明显。

石家庄市消保委教你避坑：

先问清“全价”：配镜前问清楚“报价是否包含验光、镜片加工”，避免出现“选好镜架后再加验光费”的隐形消费；

认准“明码标价”：要求商家出示价目表，镜架、镜片要标明品牌、材质（如“TR90镜架”“1.60非球面镜片”等），拒绝 “这个镜框看着值多少钱就卖多少钱”的模糊定价；

别信“过度宣传”：遇到“戴这款镜片能治愈近视”“防蓝光率 100%”等说法要警惕，可要求商家出示权威检测报告，普通消费者无需盲目追求高价功能镜片，根据实际需求选择即可（如经常用电脑选基础防蓝光款，户外多可选防紫外线款等）。

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售后别“没人管”，这些权益要记牢

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调查报告显示，虽然63%的消费者没遇到过退换货政策不透明的问题，但仍有20%的人反映“商家不主动说保修范围”，还有少数人遭遇过“合理退换货被拒”。

石家庄市消保委提醒：

提前问清售后：付款前确认“多久内可退换”“保修范围是什么”（如镜架断裂是否保修、镜片脱膜是否可换等），最好让商家把关键售后承诺写在单据上；

保留消费凭证：验光单、发票、付款记录一定要保存好，万一出现质量问题，这些都是维权依据；

遇到问题别忍：如果发现镜片磨损过快、镜架变形影响佩戴，先和商家协商，协商不成可致电我委或拨打12315热线，也可向“全国消协智慧315”平台留言进行维权，我们会第一时间跟进处理。

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不同人群配镜，各有“小窍门”

青少年配镜：建议每半年复查一次视力，配镜时优先选轻便、防滑的镜架，避免孩子因佩戴不适不愿戴镜；

上班族配镜：20-40岁人群多关注镜片舒适度，可选择“抗疲劳镜片”，同时注意镜架重量（建议选20克以下的），避免长时间佩戴压鼻梁；

中老年人配镜：50岁以上人群老花镜需求大，可选择“渐进多焦点镜片”（看远看近一副搞定），但要注意验光时需告知验光师“平时看书、看手机的距离”，确保镜片度数适配；

最后，石家庄市消保委呼吁各眼镜商家：加强验光师培训、公示透明价格、完善售后体系，共同营造放心的配镜环境。如果大家在眼镜消费中遇到问题，随时联系我们，我们将始终为您的消费保驾护航，帮大家守护“清晰视力”，共筑满意消费！

专家提醒：竟琅视力防控中心 刘伟杰专家提醒广大消费者

首先，大家在整个配镜过程中验光插片是很重要的环节，通常我们验完光以后会进行插片矫正，配镜最终是以插片数据为准。一般插片矫正视力能看到5.0就可以了，不需要过矫，看到相同的视觉效果，适配度数越低佩戴越舒适。在插片过程中，可以多佩戴一会，有不适及时进行调整，确保获取的数值较适合自己，让眼镜更适配眼睛，而不能让眼睛去适应眼镜。初次佩戴眼镜的朋友可能会有一些不适，这属于正常现象，但如果出现头晕、头胀、头痛的感觉就要及时调整插片，说明度数或散光不匹配。

配镜数据确定后，要让定配师根据您的瞳距辅助您选择镜框，减少视光中心区外围区域带来的不适感觉。同时要与定配师沟通佩戴习惯，调整瞳高，这样才能定配出适合佩戴舒适的眼镜。

其次，大家在配镜过程中，一定要确定开单数据与最终插片数据一致。眼镜交付时索要镜片包装，确定定配镜片与开票镜片一致，避免商家以次充好或定配镜片数据出现差异。在眼镜交付时一定要现场试戴，如有不适，及时调整，确保佩戴舒适再离开。还是那句话，不要让眼睛去适应眼镜。

最后，提醒大家不要用实体店的验光插片数据从电商定配眼镜，实体店会根据您在验光插片时的佩戴习惯，现场调整定配数据，确保您的最佳佩戴效果及舒适感，电商这一点是没有办法做到的。因此，就配镜活动来说，我建议大家尽量选择线下实体店进行配置，此举有助于提高配镜效果和售后服务质量。