亚马逊给快递员配AR眼镜是为了提高效率，还是另有想法？

亚马逊正在测试一项功能，用AR眼镜帮助快递员提高送货的效率。

这家电子商务巨头认为快递员配置AR眼镜以后，不用经常低头看手机或者专业设备，不仅能够提高效率，还可以更加安全。

为了强调这款设备的安全性，研发人员表示，AR眼镜的功能只有在货运卡车停车以后，才会被激活。

由于快递员工作的时间比较长，亚马逊给快递员配置的不是一个AR眼镜，而是一个系统。除了AR眼镜以外，快递员还需要穿一个特制的背心，这个背心里面有AR眼镜的控制器，一个可更换的电池，还有一个遇到突发情况需要救助的紧急按钮。

有了这种AR眼镜以后，快递员送货会感到非常方便。

到达一个目的地以后，快递员需要到车厢里查找要送的货物。借助AR眼镜的分拣功能，很容易找到要送的快递。然后在按照AR眼镜的导航功能，将货物送到用户指定的地点。

亚马逊还表示，会继续增加更多的功能，例如AR眼镜会通知快递员，用户的院子里是否有狗，是否送错地址了。

当然给快递员配置AR眼镜，也引发了担忧，认为这将会增加快递员的工作负担，让他们承受更大的工作压力。

亚马逊可能也会通过AR眼镜，用AI技术去评估快递员的工作效率。

此前，亚马逊在仓库中用AI监控工作人员，受到广泛的批评。

例如，仓库工作人员在进行取货、上架、商品打包等工作时，他们工作的时间会被记录下来。如果他们工作的速度低于某一数值，或者出现大量中断的情况，会被AI判定为工作效率低。

如果AI系统判定员工的效率低于某一设定值时，会立即解雇这名员工，而且不会受到管理部门的干预。2018年，就有300多名员工因为效率低下而被AI系统解雇。

亚马逊进行AR眼镜测试，看上去是为了提高快递员的工作效率，也可能是为了实现工作自动化做得前期铺垫。

亚马逊计划未来大量的工作由机器人去完成，现在给快递员配置AI眼镜，有可能是为了收集训练数据，建立更加先进的大模型做准备。机器人有了这些大模型的支持，会很快代替人类的工作。毕竟，亚马逊现在有大量的用户地理位置信息和导航地图。

除此之外，有消息称亚马逊正在开发消费类的AR眼镜，去与Meta竞争。让快递员测试AR眼镜的性能，也能给开发人员带来不少的反馈建议。