退货率超50%！AI眼镜遭遇危机，千亿市场谁会是下个牺牲品？

眼镜卖疯了，退货更猛，供应链在玩命救场

2025年夏天，AI眼镜卖得特别火，天猫上销量最好的几款，销售额涨了25倍，有的产品刚上架五天就卖出四万台，不过买的人虽然多，退货的也不少，京东和天猫平均退货率有三成以上，抖音直播间里冲动消费的用户退得更厉害，有些型号退货率达到一半，大家不是不愿意用，而是实际用起来不太习惯。

戴起来太重是个大问题，普通眼镜只有十几克重，这些AI眼镜重量达到四五十克，用户戴上两小时鼻梁上就留下压痕，感觉像把手机架在脸上，走路时要小心避免晃动掉落，电池续航也不够用，开会没结束电量就用完了，想拍照或翻译时设备直接黑屏，功能看起来挺高级，实际体验还不如蓝牙耳机，翻译会漏掉文字，拍照画面模糊，语音识别经常出错，很多人买来试用一次就退货，觉得产品宣传和实际不符。

阿里夸克想了个办法，从镜片开始改动，他们和康耐特光学合作，把镜片和显示层做成整体，透光率很高，也不容易起雾，显示部分用了至格科技的新技术，厚度不到一毫米，亮度足够，在阳光下也能看清楚，镜腿也做得薄了，只有7.5毫米，里面放了七层柔性电路板，电池和芯片移到后面，重心更稳，戴起来不会压鼻子，最聪明的是右边镜腿能拆下来换电池，不用等充电，换一块就能继续用，这个设计很实用。

核心部件也在努力缩小尺寸，镜腿里装着JBD生产的微型光机，它比黄豆还小，体积只有上一代的一半，这种产品不是随便哪个工厂都能做出来的，要靠材料、工艺和设计一起配合才行，国内几家供应链公司联合起来搞研发，才成功把这个东西做出来，单独靠某一个环节的突破根本行不通，必须整个产业链一起发力。

目前功能比较单一,大家都在做拍照翻译和语音提醒这些事,没有太多新鲜感,夸克尝试接入阿里自家的服务,比如支付宝付款、高德导航、飞猪行程提醒,还有报销语音录入,这个思路挺好,但用户是否愿意天天使用还得看实际体验,有人建议增加眼动追踪、血氧和心率检测功能,做成健康监测设备,这个方向很有潜力,只是相关技术还需要进一步完善。

材料方面确实存在瓶颈，碳化硅玻璃和高密度电池这些关键技术，国内还没完全突破，芯片再小也有尺寸限制，镜框再薄也需要留出空间安装零件，全球有15亿副眼镜正在使用，数量比手机还多，但如果戴着不舒服、电池续航差、功能不实用，再热闹也只是短暂现象，供应链能生产出外观漂亮的设备，但要让人们真正依赖它，这才是最困难的部分。

眼镜作为我每天都要用的东西（我是近视），如果能够做到让我感觉不到它在运作，又能主动提供服务，比如一抬头它就帮你查路线，或者心跳快了自动提醒你休息，那确实能改变生活，但现在还差得远，现在很多功能都是为了所谓的智能而硬加上去的，用户大概率用不上，我觉得厂商应该先弄清楚用户到底需要用它来做什么，而不是为了智能硬塞一些没人用的功能。

智能眼镜的退货潮，说明用户正在用行动表达不满，产品卖得再火，如果体验跟不上，最终肯定失去市场，宣传的供应链再强也只是解决硬件上的问题，真正的挑战是让这副眼镜变成适合人们生活的工具，不只是因为它看起来很酷，而是把它变得确实有用。