科技演进下的未来工作与智能眼镜

1996 年，美国硅谷互联网开始蓬勃发展，被视为互联网元年。随后，中国的互联网也逐渐起步。在这个阶段，一批早期的中国互联网创业者如张朝阳创立搜狐网，李彦宏创立百度等，他们将美国硅谷的商业模式引入中国，通过复制优秀的产品实现立足，这是中国互联网发展的 1.0 阶段。

到了 2008 年左右，苹果发布第一代 iPhone，标志着移动互联网元年的到来。此时，中国的互联网进入了 2.0 阶段，即模式创新阶段。2018 年，腾讯成为这个阶段的代表公司，其核心价值观是做好连接，不参与连接后的业务。腾讯在经历了 3Q 大战后，转变发展思路，从过去的模仿竞争对手转变为投资优秀的模式和公司，走上了更高水平的创业之路。

在模式向技术迭代的过程中，中美在互联网和移动互联网领域齐头并进。如今，全球日活 1 亿以上的前 20 个产品，有 19 个来自中国和美国。在技术角度，百模大战后，市场逐渐集中，预计未来竞争格局将更加明朗。

从互联网的发展历程可以看出，每个阶段都有其独特的特点和竞争态势。无论是早期的产品复制，还是后来的模式创新和技术竞争，都推动了科技的不断进步。同时，中美两国在科技领域的竞争也将持续影响着全球科技的发展方向。

凯文・凯利以 5000 天为时间维度并非偶然。从互联网出现到普及，大约经过了 5000 天，这标志着信息社会的第一次革命。随后，社交媒体从出现到普及，同样又过去了大概 5000 天，开启了信息社会的第二次革命。由此可见，每一次重大的技术变革似乎都有着这样一个大约 5000 天的间隔规律。在这个时间维度里，新技术不断涌现，深刻地改变着人们的生活方式和社会形态。

智能眼镜与镜像世界的结合，将带来一场前所未有的革命。在未来，通过智能眼镜和镜像世界，人们可以随时随地进行协作。比如在疫情期间，远程办公面临着诸多挑战，而借助智能眼镜和镜像世界，同样的景象会同时出现在所有人眼前，即使观察角度不同，也不会妨碍交流与协作。

此外，镜像世界将现实世界数字化，为人们带来四维空间的体验。人们可以像搜索文本一样搜索物理空间，还可以选择 “快进” 或 “快退”，了解世界的前世与今生。走在城市街头，只需对智能眼镜发出指令，就能看到特定时间点的景象。

这种变革将对未来的工作和生活产生深远影响。在工作方面，智能眼镜将提高协同工作的效率，尤其是对于复杂、专业的问题，能实现相隔半个地球也能高效沟通。在生活中，它为教育、旅游等领域带来更多便利，丰富人们的学习和体验方式。总之，智能眼镜与镜像世界的结合，将开启一个全新的时代。

腾讯成立于 1998 年 11 月，最初业务是一款无线网络寻呼系统，但随着移动手机的普及，这项业务难以找到销路。此后，腾讯模仿开发了即时通讯软件 OICQ，并在 1999 年 2 月正式诞生，9 个月后注册用户量突破 100 万，2000 年更名为 QQ。2000 年腾讯获得 IDG 与盈科的 220 万美元注资，同年推出手机版 QQ 和付费服务 QQ 会员。2001 年，盈科与 IDG 将股份出让给南非 MIH 公司，QQ 实现在线用户突破 100 万。2003 年，腾讯上线虚拟形象设计系统 QQ 秀，推出 QQ 邮箱和综合性门户网站腾讯网，并成立游戏运营事业部，但代理的游戏《凯旋》以失败告终。下半年推出 QQ 游戏大厅，2004 年底推出休闲娱乐游戏《QQ 堂》，成为中国最大的休闲游戏平台。2004 年 6 月，腾讯在香港挂牌上市，募集资金达 15.5 亿港元。2005 年，腾讯推出自研的首款大型多人同时在线游戏《QQ 幻想》，标志着正式进军网游市场，同年还推出社交网络平台 QQ 空间和在线音乐平台 QQ 音乐，旗下门户网站也成为中国流量最大的门户网站。此后，腾讯在游戏领域不断扩张，推出了《QQ 飞车》《QQ 炫舞》《地下城与勇士》《穿越火线》等多款热门游戏，并入股、增持、全资收购拳头游戏。2011 年 1 月，腾讯推出微信，迅速成为移动社交平台的领军产品。

腾讯的使命愿景是 “用户为本，科技向善”，价值观为 “正直、进取、协作、创造”。在公司运营中，“用户为本” 体现为一切以用户价值为依归，不断提升产品和服务质量。例如，腾讯在即时通讯软件 QQ 和微信的发展过程中，始终关注用户体验，不断推出新功能，满足用户的多样化需求。同时，腾讯在游戏、门户网站等领域也以用户需求为导向，进行产品创新和优化。

“科技向善” 则体现在腾讯将社会责任融入产品及服务之中，推动科技创新与文化传承，助力各行各业升级，促进社会的可持续发展。例如，腾讯在 2008 年汶川地震时上线寻人与捐助平台，发起 99 公益日、成长守护平台，通过 AI 的力量协助警方打拐等。

“正直” 鼓励员工坚守底线、以德为先，坦诚公正不唯上。“进取” 强调无功便是过，勇于突破有担当，不断追求卓越。“协作” 要求开放协同，持续进化，对内放大格局、打开边界，以开源的心态与各组织协同，对外广泛协同伙伴和生态力量，共创更大价值。“创造” 指向超越创新，探索未来，以更有分量、更具结果的导向去创造更大价值。

人工智能以其精准和高效在许多领域展现出强大的实力，但它与人的最大差别在于人会犯错且具有情感。人会犯错这件事看似不完美，却恰恰构成了人性的一部分。正是因为我们会犯错，才会有反思、成长和情感的表达。而机器不犯错，虽然在执行任务时具有高度的准确性，但却缺乏人类的情感和创造力。这种人性使得一些与人交往、提供情绪价值的工作不会被取代，例如心理咨询、教育、医护服务等。在这些领域，人类的情感连接、同理心和个性化关怀是无法被人工智能所替代的。

教育工作：教师被誉为人类灵魂的工程师，他们不仅传授知识，更能因材施教，发掘并培养每个学生的独特潜能。教育的本质在于全面发展学生的潜能，这需要教师的精心引导、鼓舞和情感支持。智能系统或许可以高效地传输知识，但无法洞察每个学生的内心世界，给予个性化的教育关怀。销售工作：对于那些鲜为人知的新兴产品来说，优秀的销售人员需要通过观察客户的反应，准确把握他们的潜在需求，并运用各种沟通技巧，有针对性地进行产品推介。这种基于人性化的销售模式，是人工智能难以复制的。销售人员就像是智慧外交官，需要通过巧妙的交流，让客户感受到产品的价值所在，从而主动产生购买欲望。创意工作：创意工作者的价值在于他们能从已有的事物中萃取灵感，并创造出前所未有的新事物。而人工智能的最大特点是将现有资源进行整合和重组，但它难以凭借自身的创造力，真正生产出全新的创意作品。医护服务：在医疗领域，人工智能可以协助完成一些简单的护理任务，但它无法取代医护人员在患者康复过程中所提供的情感支持和心理疏导。患者需要的不仅仅是身体上的照顾，更需要来自他人的温暖和关怀。医护人员能够通过语言、眼神和肢体语言，给予患者莫大的安慰和鼓舞，这种精神层面的慰藉，是机器所无法替代的。

此外，数据相关工作在未来也不会被取代。数据标记工作需要人来完成一些简单、重复但又需要人类判断的任务，比如标记图片中的物体、为数据添加标签等。虽然人工智能在某些方面可以进行自动标记，但在复杂的场景下，人类的判断仍然更加准确。基于数据的应用创新工作需要人类的创造力和对业务的理解，开发出满足用户需求的新应用。数据中介工作则类似于房屋中介，帮助人们管理和交易自己的数据，这需要人类的沟通能力和对数据价值的判断。

智能眼镜将实现大规模同时工作，提高人类社会协同工作效率，是未来工作的重要工具。智能眼镜可以解放双手，人们不再用手去敲内容，而是大量使用语言沟通和交互，实现人与人工智能的高效合作。同时，智能眼镜带来的镜像世界将为人们提供全新的工作和生活体验。在镜像世界中，人们可以随时随地获取信息，进行协作和创新。例如，在工作中，团队成员可以通过智能眼镜实现相隔半个地球也能高效沟通，大大提高协同工作的效率。在教育领域，学生可以通过智能眼镜进行沉浸式学习，体验更加生动有趣的教学内容。在旅游领域，游客可以通过智能眼镜了解景点的历史和文化，获得更加丰富的旅游体验。总之，智能眼镜将引领未来工作的变革，为人们带来更加高效、便捷和创新的工作方式。