配镜不再雾里看花！湖北每副眼镜将有专属“身份证”

长江日报大武汉客户端3月12日讯（记者刘睿彻 通讯员严天慧）

配眼镜怕验光不准、怕价格不透明、怕加工有误差、怕维权无依据？在湖北，这些配镜领域消费痛点正在成为过去式。

3月13日，记者在湖北省2026年“3·15”国际消费者权益日系列活动现场了解到，湖北省地方标准《眼镜验配企业诚信经营服务规范》将于4月13日起实施。

过去市民配眼镜，往往只能看品牌“盲选”，验光简单操作、价格模糊标价、售后推诿扯皮是常见痛点，不少人配完眼镜出现头晕、视疲劳等问题，却因没有有效凭证维权困难。

今后全省所有眼镜验配企业，从验光、配镜到销售、售后全流程都要按这一地方标准规范经营。

湖北正培育眼镜行业放心消费家园试点，这是全省首家放心消费家园试点单位武汉眼视光眼科医院的配镜场所。

新规中最受关注的，莫过于眼镜专属“身份证”——追溯码。据悉，湖北正加紧建设眼镜追溯码系统，争取年内完成上线，届时每一副定制眼镜都会生成唯一追溯码，关联镜片采购、验光人员、加工数据、终检结果、售后服务等全环节信息，市民在门店扫码或通过公众号，就能清楚了解眼镜的“前世今生”，镜片从哪来、加工误差多少、谁做的终检，一目了然。

新规还明确了每副配装眼镜都要进行质量终检，实行终检人员签章负责制，企业必须向市民提供质量终检报告单，这张报告单将成为市民配镜的“维权凭证”，如果佩戴眼镜不适，追溯验光加工问题，再也不用担心无据可查。

同时，眼镜店需在店内公示“无忧配镜 扫码投诉”立牌，市民遇配镜问题可直接扫码投诉，追溯系统让投诉处理更有依据，维权渠道更畅通。

武汉精益眼镜、大秦视界视光中心等20家湖北眼镜企业率先承诺：严格遵守新规，实行明码标价，及时处理投诉，商品质量出问题将先行赔付等。

湖北省消费者委员会秘书处消费指导部部长禹静表示，该《规范》的实施，将变“事后纠纷处理”为“事前全流程规范”，推动湖北眼镜消费市场从单纯的“价格竞争”转向“品质竞争”，实现高质量增长。

目前，湖北正打造眼镜行业“一站式”消费服务场景，培育放心消费家园试点。随着新规实施和追溯码系统上线，消费者的视力安全和合法权益将被牢牢守护。

【谢会芳】