租3D眼镜看《阿凡达3》，事后才发现有免费款“藏”在后面……
发布时间：2026-01-04 14:25 浏览量：5
电影《阿
凡
达3》
上映后
小许第一时间去影院看了
入场前
租借3D眼镜
的遭遇
他认为很有必要站出来说一说
小许
：我们
第一次用这个机器，根本就不会，
又是要什么押金，有什么上面的操作界面很复杂，
导致我们延误了5分钟。
12月19号电影《阿凡达3》上映
提供了包括
2D、3D和IMAX等版本
小许说
当天下午他就和妻子去
杭州西子丁兰广场的
中影星宇影城
看这部电影
当时租了两副3D眼镜
花了5.96元
售票大厅里
两边各设置了一台
眼镜租借设备
上面写着
“镜享”
现场
记者用微信扫码体验了租借流程
记者
：我们应该是选这个“加一”，我们提交订单，我们再看看，快速登录我们试试看，还要那个，获取我们的信息。
小许
：
很麻烦。
记者
：还要验证，预付，免押金租赁，它是有个预付金30，我们试着免押金租借看看，可以。
程序生成二维码
再扫码3D取镜
总共用时一分多钟
考虑到不同人的熟悉度
这一结果
仅作为参考
机器旁边也有实物眼镜的展示
三款高清一款普通
除了普通款
其它三款都是独立包装
高清3D眼镜
前5小时内2.98元一副
小许说
在小程序上先看到的是收费眼镜
免费款的选项相对靠后
不容易发现
众享随行（深圳）科技有限公司 朱经理
：
其实机器有免费款，他没有看到，
我们基本这种用户都是会给他，就是说做退款处理的，然后去告知用户。
记者
：
你事后去补救，你也增加工作量啊。
众享随行（深圳）科技有限公司 朱经理
：产品运营，
它肯定是有界于我们公司运营的一个主推款的。
小许说
当时也有其他观众提出了同样的问题
设备方的朱经理
提供了一份2019年的《联合声明》
发起方是浙江省消保委、省电影放映协会
其中提到
全省的影院应向观众
免费提供基础型3D眼镜
可以设置专柜提供有偿3D眼镜
供消费者自愿购买使用
消费者也可以自带3D眼镜
朱经理强调
小许租的夹片式眼镜
不属于《声明》中的基础型
所以要付费
小许不认可
他说自己近视度数不高
但为了更好的观影体验
只好选夹片式的
小许
：
夹片式跟框架式眼镜，功能上没有任何区别，
只是佩戴方式有所区别。那为什么框架式是属于基础款，夹片式而不属于？如果说你功能上有所提升，我可以承认，我可以为此付款。
记者
：这份文件上有做出具体的说明，哪个是基础款，哪个是特殊款吗？
众享随行（深圳）科技有限公司 朱经理
：
文件上是没有的，
但是那也不能说用户这边认为夹片款是普通款的，那它也就是普通款的。就说免费的那款眼镜，它有可能我们采购成本加芯片，一块多两块钱这样一副；带夹子的那个夹片，我们一副的
成本差不多要七八块，再加上芯片要十块钱了。
按照朱经理的说法
哪一款眼镜要不要收费
是由成本决定的
也是公司的运营策略
小许表示
事情不算太大
但他想较个真
《声明》中的基础型3D眼镜
到底该如何界定
记者联系了省消保委
浙江省消费者权益保护委员会 工作人员
：当时那个规定的时候，好像基本上都是戴两副眼镜，当时基本上全部是这种基础款的东西，
夹片式是很后面才（有的）。
也就是说
六年前发出《联合声明》时
夹片式3D眼镜还没有广泛应用
“基础型”大概率是指框架式3D眼镜
在采访当天
小许已经收到设备商的5.96元退款
另外他说购票系统上
“3D眼镜免费”
的提示
也存在误导的嫌疑
中影星宇影城杭州上城西子丁兰广场店 店长
：
3D眼镜是有免费啊，
但我们也没有说明是
夹片免费
或者是
镜框免费，
对不对？
记者
：你这个需不需要进一步明确一下？
小许
：你看一下人家影城怎么写的，
你看一下人家怎么写的，你们怎么写的？
中影星宇影城杭州上城西子丁兰广场店 店长
：
这东西我们会完善的，
好吧。
影院跟众享随行公司
属于合作
租借设备入驻还不到一个月
这次顾客反映了问题
公司会完善相关流程
3D眼镜收费是个例还是普遍做法
记者到其他影院看了看情况
观众A
：我戴了隐形眼镜，所以直接戴。
记者
：
需要收
费
吗？
观众B
：
不用啊。
观众A
：浙江的收费吗？杭州的。
记者
：那你们有没有碰到过向你收3D眼镜费用的影院？
观众B
：
没有。
观众A
：
当然碰到过。
影院工作人员
：IMAX和CINITY就是一双眼镜，没有夹片，普通厅的话有夹片，
都免费的。